西安佰佳空调技术服务有限公司的售后服务

　　公司技术力量雄厚,拥有一支有实际经验丰富的安装和维修队伍， 统一管理、统一培训、统一着装、执证上岗、人员素质高、服务质量好。

　　服务承诺：接到报修后2小时内与客户取得联系，确认维修时间、地点、故障部位。一般问题24小时内解决，全天候接收报修。

　　我们的服务目标：让可以满意放心、将服务进行到底，没有最好的承诺 ，只有更好的服务！

　　我们的维修服务口号：诚信经营、金牌服务、金牌品质、我们一直在努力！！！

　　一、工作前期…

　　　　接触用户就将服务意识摆在前面：从信息咨询，工程设计、预算，设备选型，材料选用，施工方案，系统维护，售后服务等方面，全心全意地为用户考虑。认真分析工程设计图纸，结合用户的具体情况和要求，将好的建议、好的方案告诉用户，在满足系统要求和保证工程质量的前提下，最大限度的为用户着想，将最理想的空调产品推荐给用户，满足用户的需要。

　　二、工作中期…

　　　　对成交的业务，根据工程进度和用户要求，及时安排施工，组织发货，在保证产品质量的基础上，确保工程进度要求。同时将所供该工程设备的相关技术资料呈送用户，并安排技术人员到施工现场进行技术服务。

　　三、工作后期…

　　　　对安装调试完毕的设备，我们将为用户建档，实行项目负责制，长期跟踪服务，做到供货方心中有数，用户心中有数；为用户免费培训相关设备操作维护人员：从设备的工作原理，日常维护到突发事故处理，都细心地给用户说明，力求做到设备安装、调试完毕，用户能自如的进行操作、维护。

　　服务期满后仍实行“接到电话，省内当天到达，省外两天内到达维修现场，直至用户满意”。

　　我们将坚持“质量领先，服务至诚”的经营理念，不断完善服务体系，力争使“西安佰佳空调技术服务有限公司”成为让您满意的公司。